Komunikace PPL s příjemcem pomocí e-mailu a SMS s orientačním časem doručení v rozmezí 2 hodin.Možnost změny dispozic doručení on-line, včetně možnosti volby doručení zásilky do výdejních míst PPL ParcelShop.
Pohyb zásilky je možné sledovat na www.ppl.cz. Doručování zásilek standardně probíhá v pracovní dny od 8 do 18 hodin.
Platbu na dobírku lze realizovat pomocí platební karty nebo v hotovosti.
V případě objednávky zboží nad 7 kg bude částka za dopravné navýšena dle tabulek přepravce a zákazníkovi odeslána k odsouhlasení.
Možnost zaslání na výdejní místa nebo do zvoleného Z-Boxu.
Po celou dobu máte přehled kde se balíček právě nachází, pohyb zásilky lze sledovat na www.zasilkovna.cz. Možná je i platba na dobírku v případě výdejních míst.
Objednání přepravy touto službou je možné pouze u objednávek zboží do 5 kg. V případě objednávky zboží nad 5 kg bude částka za dopravné navýšena dle tabulek přepravce a zákazníkovi odeslána k odsouhlasení.
K odběru zboží budete vyzvání e-mailem nebo telefonicky.
Při osobním odběru vyžadujeme platbu předem.
Adresa pro vyzvednutí: Dřevotvar družstvo (recepce), Slezská 535, Jablonné nad Orlicí
DODACÍ LHŮTA
Všechno zboží na e-shopu máme skladem.
Expedice prostřednictvím dopravní společnosti PPL z kapacitních důvodů probíhá 1x týdně, vždy ve středu. Aby bylo zboží ve středu vyskladněno, musí být objednávka přijata do úterních 12.00 hodin. Doručení zásilky příjemci probíhá obvykle následující pracovní den po odeslání.
V případě, že na svou objednávku spěcháte, kontaktujte nás na e-mailu dagmar.smidova@drevotvar.cz, pokusíme se vám vyhovět a objednávku vybavit expresně. Tuto službu však nemůžeme garantovat předem.
V případě osobního odběru je zboží k vyzvednutí do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky.
Pokud z nějakého důvodu není možné dodržet stanovenou dodací lhůtu, budeme vás neprodleně informovat.
Platba při převzetí zboží.
V rámci potvrzení přijetí objednávky vám zašleme informace k platbě.
- Platba kartou online
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure.
- Expresní bankovní převod online
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Kontakt
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Chcete nám něco sdělit o našich produktech nebo e-shopu? Neváhejte napsat.
